Un poco de ayuda.
Y a seguir.
Estamos al otro lado.
Encuentra respuestas sobre tu galería, los gestos y las eliminaciones. Si necesitas algo más, escríbenos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan los gestos?
Desliza a la izquierda para conservar, a la derecha para marcar para eliminar y claramente hacia arriba para añadir a favoritos. Después aparece el siguiente elemento. También puedes usar los botones de la pantalla.
¿Se borra algo en cuanto deslizo?
No. El gesto a la derecha añade el elemento a una selección pendiente. Abre “Revisar eliminaciones” para ver la selección, recuperar lo que quieras conservar y confirmar el borrado. iOS solicitará también tu confirmación.
¿Puedo ver un video antes de decidir?
Sí. Toca el botón de reproducción de su tarjeta para verlo, pausarlo o avanzar. Al cerrar el reproductor puedes continuar la revisión. También puedes reproducirlo desde las eliminaciones pendientes.
¿Cómo veo mis fotos y videos nuevos?
Cleanpic actualiza la fototeca al volver a estar activa. También puedes tocar “Actualizar galería”. Lo que ya revisaste sigue guardado. Si quieres empezar otra ronda incluyendo lo conservado, elige “Revisar toda mi galería” y confirma.
¿Por qué no aparecen todos mis recuerdos?
Revisa los filtros de tipo de contenido y mes. Comprueba también el permiso de Fotos en Ajustes: con acceso limitado solo aparecen los elementos que autorizaste. Los que ya revisaste no vuelven a salir hasta iniciar una nueva ronda.
¿Puedo recuperar un elemento eliminado?
Antes de confirmar el borrado, puedes conservarlo desde la revisión. Después, revisa “Eliminado recientemente” en Fotos. Cleanpic no puede restaurar elementos que hayas borrado definitivamente.
¿Por qué el espacio calculado es parcial?
Algunos archivos están solo en iCloud o no están disponibles para medirlos. Cleanpic no los descarga solo para calcular su tamaño. La cifra es una estimación y no equivale al espacio libre del iPhone: Fotos puede conservar los archivos en “Eliminado recientemente”.
¿Por qué tarda en cargar una foto o video?
Puede necesitar descargarse desde iCloud. Comprueba tu conexión y que el elemento esté disponible en Fotos. Si un video muestra un error, usa “Reintentar”.
¿Cómo deshago un gesto?
Toca la flecha de deshacer para volver al último elemento revisado. Si lo acababas de añadir a favoritos, se intenta restaurar su estado anterior. Deshacer no recupera contenido cuyo borrado ya confirmaste.
